Codice prodotto: LZ26004200
Costruire relazioni durature con i clienti è oggi una delle leve competitive più decisive per aziende nei settori lusso, retail, hospitality e servizi. Questo Master forma professionisti in grado di operare al crocevia tra marketing, vendite e customer experience, con una didattica orientata all'azione: strumenti di AI, analytics, case study reali e learning by doing garantiscono competenze subito applicabili. La faculty è composta da manager ed esperti del settore che portano in aula la concretezza del mondo del lavoro, mentre le opportunità di networking con professionisti e aziende arricchiscono l'esperienza formativa.
Il percorso si completa con uno stage in azienda.
Imparerai un metodo per trasformare le tue ambizioni in opportunità professionali concrete.
Dal CV alla preparazione dei colloqui, ti insegneremo fin dal primo giorno come massimizzare il tuo potenziale sul mercato e inserirti con successo nel mondo del lavoro.
Customer experience, clienteling e CRM sono i tre assi del percorso: dalla gestione del ciclo di vita del cliente alla selling ceremony, fino all'analisi dei KPI e all'experience design applicata ai principali settori consumer.
Le Company Visit sono un'occasione unica per entrare nel cuore delle migliori eccellenze imprenditoriali internazionali e nazionali. Durante queste visite on site potrai vivere momenti di scambio con professionisti e manager, osservare da vicino i processi aziendali, confrontarti in merito alle strategie di business e ampliare il tuo network.
Il nostro talk esclusivo, da seguire sia in modalità live-streaming che in presenza, per dare voce ai C-level più influenti e alle loro storie di successo. Ogni incontro consente al pubblico di porre domande direttamente all'intervistato e condividere momenti di networking.
A conclusione del percorso si terrà la cerimonia finale di consegna del diploma della Sole 24 Ore Business School: un’occasione speciale per condividere insieme ai propri cari il termine del Master e salutarsi un’ultima volta con compagni e docenti.
Avrai l’opportunità di metterti alla prova su un brief di un'azienda vera, con sessioni periodiche di confronto diretto e feedback attivo. I nostri Project Work sono pensati per misurarti concretamente con il mondo del lavoro e mettere subito in pratica le conoscenze acquisite.
Laurea o titolo di studio equivalente riconosciuto da Sole 24 Ore Business School;
Buon livello della conoscenza della lingua inglese.
Referente d'aula
Per ritagliarti un ruolo ancora più centrale all'interno del Master e diventare un riferimento essenziale per la classe e i docenti, puoi candidarti come Referente d'Aula. Questo ruolo ti permetterà di:
potenziare ulteriormente il tuo network;
facilitare il confronto tra docenti, partecipanti e coordinatore della didattica;
consolidare le tue esperienze di leadership e coordinamento di gruppi complessi.
Offriamo borse di studio parziali per candidati meritevoli. Compila la sezione “Richiesta di Borse di Studio” nella domanda di ammissione online.
Sole 24 Ore Business School,grazie alla collaborazione con primari istituti di credito e fondi interprofessionali, offre diverse soluzioni di finanziamento per agevolare la tua partecipazione: visita la pagina dedicata ai FINANZIAMENTI.
Open day
Open Day Master Post Laurea
Open day
Open Day Master Post Laurea
Sì, al termine di ogni Master e Corso viene rilasciata una certificazione che ne attesta la partecipazione e può essere condivisa su Linkedin o nel CV. Le tipologie di certificazioni variano a seconda del percorso: per maggiori dettagli puoi consultare la scheda del singolo Master o Corso.
Da oltre 30 anni, progettiamo percorsi formativi in stretta connessione con il mondo delle imprese. I nostri Master e Corsi combinano approccio pratico, una faculty composta da professionisti attivi nel mercato e un network di aziende partner che contribuisce allo sviluppo dei contenuti. L’obiettivo è uno: trasformare la formazione in competenze concrete e spendibili nel lavoro.
Sì, è uno degli obiettivi più comuni. I programmi combinano competenze tecniche, project work e momenti di confronto con le aziende per guidarti nel passaggio verso eventuali nuovi percorsi professionali. [→ Hai dubbi sul tuo caso specifico? Richiedi un confronto con il nostro team dedicato. ](https://www.vercel.24orebs.com/)
Impari lavorando come in azienda. Project work, esercitazioni su casi reali, brief aziendali, incontri con manager e momenti di networking sono alla base dei nostri percorsi formativi.
Sì, portano in aula quello che fanno ogni giorno. La Faculty è composta da professionisti, manager, consulenti e imprenditori che operano nei settori in cui insegnano, con esperienze dirette e strumenti concreti.
Lezioni in aula con professionisti di alto profilo, eventi esclusivi con alcuni dei più importanti leader del settore, company visit, opportunità di creare relazioni di valore con i compagni durante il corso: i nostri percorsi formativi sono progettati per circondarti di occasioni concrete per costruire e consolidare la tua rete.
Abbiamo oltre 600 aziende coinvolte nei programmi. Multinazionali, grandi gruppi e realtà innovative contribuiscono con project work, testimonianze e contenuti didattici. → Scopri le ultime aziende venute a trovarci in aula