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Retail, Sales ed Export

CRM, Digital Selling & AI- driven Operations Specialist

19 novembre 2026 7.000 € + IVA
7.000€ + IVA
Inizio 19 novembre 2026
Durata 4 mesi (132 ore)
Orario A seconda delle settimane: martedì e giovedì dalle 18:00 alle 21:00; giovedì dalle 18:00 alle 21:00 e sabato dalle 09:30 alle 17:30. Consulta il calendario in brochure.
Modalità
Certificazioni Diploma di Master

Codice prodotto: LZ26004400

Panoramica

CRM, vendite digitali e Intelligenza Artificiale sono oggi al centro delle strategie commerciali di aziende tech, finance, retail e consulting. Il Master CRM, Digital Selling & AI-driven Operations Specialist forma professionisti pronti a operare in contesti data-driven, con competenze integrate su vendite, marketing digitale, automazione e AI.

La didattica è costruita su casi pratici, simulazioni e project work con strumenti professionali reali — CRM, analytics, AI — per uno sviluppo di competenze immediatamente applicabili. Il percorso si svolge in live streaming ed è arricchito da un modulo dedicato all'employability. Il Master si conclude con uno stage in azienda garantito.

Perché scegliere questo corso

  • Competenze in AI e sales operations: programma focalizzato su CRM, automazione e digital transformation
  • Learning by doing: project work, case study reali e utilizzo di strumenti professionali
  • Settori di inserimento ad alto potenziale: Tech, Digital, Finance, Retail e Consulting
  • Profili altamente richiesti: Junior Sales Operations, CRM Specialist, Digital Marketing Specialist
  • Modulo Employability and Career: posizionamento sul mercato e preparazione strutturata ai colloqui

Le competenze che acquisirai

  • Gestire pipeline commerciali e monitorare KPI e forecast con approccio data-driven
  • Utilizzare strumenti avanzati di CRM e AI per ottimizzare le performance di vendita
  • Progettare strategie di lead generation e go-to-market dalla domanda alla fidelizzazione
  • Applicare data analysis e business intelligence per decisioni orientate al ROI
  • Sviluppare strategie scalabili per e-commerce, omnichannel e business development
  • Gestire la customer experience con tecniche di vendita consulenziale e personalizzazione

Career Service

Imparerai un metodo per trasformare le tue ambizioni in opportunità professionali concrete.

Dal CV alla preparazione dei colloqui, ti insegneremo fin dal primo giorno come massimizzare il tuo potenziale sul mercato e inserirti con successo nel mondo del lavoro.

Statistiche della scuola

90%
Trova o cambia lavoro entro 4 mesi dal Master Post laurea
450+
Stage attivati ogni anno
350+
Aziende che scelgono i nostri studenti ogni anno

Programma

CRM e pipeline management aprono il percorso, che integra digital selling, AI applicata alle vendite, marketing automation e demand generation. Il programma affronta la customer experience, le strategie go-to-market, l'analisi dei dati per il ROI e le logiche di omnichannel e e-commerce, con un modulo conclusivo sull'employability e il posizionamento professionale.

Argomenti trattati

Eventi e networking

Project Work

Avrai l’opportunità di metterti alla prova su un brief di un'azienda vera, con sessioni periodiche di confronto diretto e feedback attivo. I nostri Project Work sono pensati per misurarti concretamente con il mondo del lavoro e mettere subito in pratica le conoscenze acquisite.

Per scoprire di più sul programma, scarica la brochure

Iscrizione

  • Laurea o titolo di studio equivalente riconosciuto da Sole 24 Ore Business School; 

  • Buon livello della conoscenza della lingua inglese. 

 

Referente d'aula 

Per ritagliarti un ruolo ancora più centrale all'interno del Master e diventare un riferimento essenziale per la classe e i docenti, puoi candidarti come Referente d'Aula. Questo ruolo ti permetterà di: 

  • potenziare ulteriormente il tuo network; 

  • facilitare il confronto tra docenti, partecipanti e coordinatore della didattica; 

  • consolidare le tue esperienze di leadership e coordinamento di gruppi complessi. 

Processo di ammissione

Borse di studio e finanziamenti

Borse di studio

Offriamo borse di studio parziali per candidati meritevoli. Compila la sezione “Richiesta di Borse di Studio” nella domanda di ammissione online.

Finanziamenti

Sole 24 Ore Business School,grazie alla collaborazione con primari istituti di credito e fondi interprofessionali, offre diverse soluzioni di finanziamento per agevolare la tua partecipazione: visita la pagina dedicata ai FINANZIAMENTI.

Open Day

Domande frequenti

Sì, al termine di ogni Master e Corso viene rilasciata una certificazione che ne attesta la partecipazione e può essere condivisa su Linkedin o nel CV. Le tipologie di certificazioni variano a seconda del percorso: per maggiori dettagli puoi consultare la scheda del singolo Master o Corso.

Da oltre 30 anni, progettiamo percorsi formativi in stretta connessione con il mondo delle imprese. I nostri Master e Corsi combinano approccio pratico, una faculty composta da professionisti attivi nel mercato e un network di aziende partner che contribuisce allo sviluppo dei contenuti. L’obiettivo è uno: trasformare la formazione in competenze concrete e spendibili nel lavoro.

Sì, è uno degli obiettivi più comuni. I programmi combinano competenze tecniche, project work e momenti di confronto con le aziende per guidarti nel passaggio verso eventuali nuovi percorsi professionali. [→ Hai dubbi sul tuo caso specifico? Richiedi un confronto con il nostro team dedicato. ](https://www.vercel.24orebs.com/)

Impari lavorando come in azienda. Project work, esercitazioni su casi reali, brief aziendali, incontri con manager e momenti di networking sono alla base dei nostri percorsi formativi.

Sì, portano in aula quello che fanno ogni giorno. La Faculty è composta da professionisti, manager, consulenti e imprenditori che operano nei settori in cui insegnano, con esperienze dirette e strumenti concreti.

Lezioni in aula con professionisti di alto profilo, eventi esclusivi con alcuni dei più importanti leader del settore, company visit, opportunità di creare relazioni di valore con i compagni durante il corso: i nostri percorsi formativi sono progettati per circondarti di occasioni concrete per costruire e consolidare la tua rete.

Abbiamo oltre 600 aziende coinvolte nei programmi. Multinazionali, grandi gruppi e realtà innovative contribuiscono con project work, testimonianze e contenuti didattici. → Scopri le ultime aziende venute a trovarci in aula